引用元:ダメな接客、ダメな客part98

830おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 22:30:27.13 ID:ietbU27w

1年半ほど前に体験したダメ接客。
当時、剛力の全部入り、内蔵メモリ16ギガを謳うAndroidスマートフォンに茸からMNPした
買って1ヶ月くらい経ったあたりで、画面をタッチしていないのに反応したり、タッチしたのと別のところが反応したりする不具合が続いたので
事前に電話でサポセンに問い合わせ、初期化等をしても直らなかったので、近所のショップへ持って行った。
店員にスマホの調子が悪い旨と、サポセンに問い合わせて初期化などをしても直らなかったことを説明。
店員は、すぐに本体を交換をすると言ってくれた。

店員「移したいデータ等はありますか?」
俺「写真と電話帳だけで移したいです」
店員「電話帳は赤外線で移せますが、写真は赤外線では無理ですね…」
俺「何か方法はないんですか?」
店員「SDカードに移すしかないです」
俺「SDカード持っていなんですけど(茸みたいに)データセンターにバックアップとか、CDに焼いてもらうとかできないですか?」
店員「うちではやってないですね」




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832おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 22:37:51.00 ID:ietbU27w

つづき
俺「じゃあこちらでSDカードを貸していただくとかないですか…?」
店員「ないですね」
俺「じゃあどうすればいいんですか?」
店員「SDカード、買ってきてください。」
俺「!?このお店で売ってますか?」
店員「ないですね。」
俺「じゃあ、一番近い電気店(自転車で15分)まで行って買ってこい。ってことでいいんですか?」
店員「そうですね」
そうですね…じゃねーよ…こっちはSDカード買いたくないからこの16GBのスマホにしたのに…
しかもその後往復30分近くかけて買いに行ったらまた1から並び直しだったし
それを後日、別の剛力ショップに勤めてる知人に言ったら「その対応はありえない…」って絶句してた
もちろん写真を全部赤外線で一個ずつ移せとまでは言わないけど、10枚程度の写真のバックアップにSDカード買ってこい一点張りの店員になんだかなーって感じだった。




831おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 22:37:45.40 ID:3/mPRoK5

すまん、最初の剛力とか茸で一般人は脱落だわ。




845おさかなくわえた名無しさん2014/01/17(金) 08:17:57.16 ID:pxYGr66E

>>831
激しく同意。CM思い出してDoCoMoからAuに乗り換えたのかと分かったが、
そう書けばいいだろと思ったわ。さらに全部読んだら店員は何ひとつ悪くない。




833おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 22:41:27.34 ID:fuxL6Oo7

剛力ではないが元携帯ショップ店員としてその対応はないわ
マニュアル記載事項丸暗記した代わりに一切融通の効かないアンドロイドみたい




834おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 23:01:01.94 ID:sk2O9Mh1

まあ携帯ショップ店員なんて底辺の人間しかやらない職業だからね




835おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 23:17:44.62 ID:8o+Iis9w

底辺以下だよ
たまたまクビになってないだけ




836おさかなくわえた名無しさん2014/01/16(木) 23:49:15.58 ID:SIHaSm3q

写真なんてSD無くても適当なクラウドにバックアップすれば
今時本体だけに保存してるって珍しいよ




837おさかなくわえた名無しさん2014/01/17(金) 00:30:42.02 ID:uEWu0GiB

用語だけ通ぶって持ってる知識は情弱そのものってやつか




839おさかなくわえた名無しさん2014/01/17(金) 01:09:24.06 ID:Mk4NrBKY

機械音痴のままスマホとか持つとそういう発想出てこなかったりするよ。
というかすごく多いそういう人。




838おさかなくわえた名無しさん2014/01/17(金) 00:32:35.08 ID:rjW+Woff

というか10枚程度ならメールに添付して自分宛に送っておけば良かったんじゃ…




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