カテゴリー「客と接客」の記事一覧

店で態度の悪い知り合い「ったくなんでみんなこんなたいしてうまくもない店に来るんだよさっさと帰れよ、うざい、本当うざい」

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客 Part11

15おさかなくわえた名無しさん04/05/07 20:51 ID:TkfhrPsE

いきなりだけど、知人の話。
住宅街の近くにある○角に一緒にごはん食べに行った時のこと。
その日は日曜で夕飯時だったのですごく混んでいた。
まず待たされてる段階でブチキレ。
他のお客がたくさんいるその場ででかい声で
「ったくなんでみんなこんなたいしてうまくもない店に来るんだよ
さっさと帰れよ、うざい、本当うざい」
周りの視線が痛かった。
そしてやっと入れたら
「あー、もう焼きにく臭い、煙い!」
注文の段階で品切れの商品があれば
「はぁ?何でもっと用意しとかないわけ」
いそがしい晩飯時の焼肉屋で
「冷たいウーロン茶は嫌いだからあっためて」
店員ができませんと言えば
「はぁ?そんなこともできないの?
レンジであっためるだけじゃん
馬鹿じゃないの?」
店員の態度は悪くなく、
むしろ頑張ってて好感の持てる人たちが多かったのに
「ここの店員態度最悪。何で呼んだらすぐ来ないわけ?」
「持ってくるの遅いんだって!だから混むんだよ」
「この肉まずい」
会計の時でさえ
「こんな肉でこんな値段なんて、さぞかし儲けてるんでしょうね~~」

とりあえず、もう会うこともないからいいけど
こんな人本当にいるんだと衝撃でした。




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お店の商品ではない物を持ってきて「ココで半年前に買った!壊れているから返金しろ」と騒ぐ老人。警察を読んで対応してもらうと「次この人が来たら問題を起こす前に呼んで下さい」

客と接客
 
引用元:あなたが遭遇したDQN客【49人目】

7おさかなくわえた名無しさん2008/06/08(日) 01:11:15 ID:Pf0SH84r

以前働いていた某100円ショップで、うちの商品ではない物を持ってきてココで半年前に買った!壊れているから返金しろと騒ぐ老人(男)がいました。
店の規約で3ヶ月以上時間のたったものは返金交換できないので断ったら俺はうちの(本社の)社長と知り合いだ!社長に言うぞ!!と怒鳴り、
(その間に調べてもらっていて)うちの商品ではないので何があろうと返金はできないと言うとココで買った!いいから早く返金しろと店の入り口付近で延々怒鳴りちらしてました。
警察に通報し、お持ち帰りいただいてほっとしたのもつかの間翌日また違うもの(似てはいるがうちの商品ではない)持ってきてやっぱり怒鳴り散らしてました。

二回目に警察が来た時、次この人が来たら問題起こす前に警察呼んでくださいと言われました。
・・・頭おかしいひとなんでしょうか?




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ゲーセンにて10人位のDQNにオタクがカツアゲされ、キレて椅子で殴るオタク。数分後、オタクが返してきたイスには血がベットリついていたので警察に引き渡した。

客と接客
 
引用元:あなたが遭遇したDQN客【49人目】

32おさかなくわえた名無しさん2008/06/09(月) 16:10:38 ID:rKU/R1jH

2年前ゲーセンで働いてた時、DQNがキモオタ相手にカツアゲしてたんで
自分が止めに入るのは嫌だなぁと思い店長を呼びに行って戻ってきたら
10人くらいのDQNに囲まれたキモオタがブチ切れて座ってたイスでリーダーっぽい奴の顔面ぶん殴りやがった
それ見てDQNが全員「うわああああああああああああ!!」と叫びながら一目散に逃げ出したんだが
そのバンビの群れをキモオタがうちのイス持ったまま「殺してやる~」と怒鳴りながら追っかけて行ったよ
オタっぽい同僚がそれ見て大爆笑してたんだが、店長まで笑ってたのはドン引きだった
数分後、キモオタがイス返しにきてごめんなさいしたんだが、イスの足に血がベットリついてたんで警察に引き渡した

加減を知らないキレるキモオタより、今時の外見と口だけで人殴れない優しいDQNの方がよっぽど扱いやすいと思う




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カラオケで年齢確認せずに飲み放題を利用したいと言うクソ大学生「だから、学生なんですから、学生証以外の身分証なんて普通は持ってない訳ですよ。なんでわからないかなぁ」

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part97

244おさかなくわえた名無しさん2013/12/03(火) 05:16:22.23 ID:JFA/JzIi

カラオケバイトやっているんだけど、今日の出来事。
近くの大学生20名程度の集団が来店、飲み放題を利用したいとのことで、うちは学生証提示で学割きくのでそれを伝えると全員持ってないとのこと。
こんだけの人数いて全員持ってないなんて怪しすぎるので、全員の年齢確認を求めると
代表の男「はぁ?学生証持ってないのに身分証なんて持ってるわけないですよね?それぐらいわかりません?」
年齢確認できないとお酒は提供できませんと伝えても粘る粘る。
終いには「貴方じゃ話にならないんで社員の人呼んでもらえます?」
社員にパスするも当然同じ対応なんだけど、こちらを諭すような口調で
「だから、学生なんですから、学生証以外の身分証なんて普通は持ってない訳ですよ。
なんでわからないかなぁ。しょうがない、僕が責任持ちますんで!」だとw
結局その中に少なくとも1人は未成年がいることが発覚したんで突っぱねたんだけど、本社にクレーム出すとか最後まで騒いでた。
こういったことが頻繁にあるんだけど、酒を提供したら店側は罰せられるのに、こういう粘って強要したり、嘘の申告する客側に罰則が無いのが納得いかないわ。
ちなみに、この大学かなり偏差値の高いところなんだけど、酒持ち込む奴やら部屋で行為に及ぶ奴やら本当にひどい。
大学に通報してやりたい気持ちが抑えられない。




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神社にて、おみくじのシールを剥がすキチ子を巫女さんが注意したら、キチママ「何コイツ!頭おかしいんじゃないの!!」とヒスられた。

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part95

970おさかなくわえた名無しさん2013/11/03(日) 19:14:29.02 ID:r0/b0ahM

ある世界遺産の神社に行ってきた。
大きい神社や有名な神社って、巫女さんが無愛想(雑ではない)な事が多いのだが、その神社の巫女さんはニコニコしており接客も丁寧だった。

そこには動物がモチーフのおみくじがあった。
素焼きの動物型に穴が開いており、その中におみくじが入っているもので、穴はシールで塞がれていた。
おみくじが欲しくて近付いたら、私の前に、それを物色していた小学校中学年くらいの子供がいた。
子供が選び終わるのを待とうと思っていたら、子供がいきなりシールを少しはがした。

それを見ていた巫女さんが、困ったような顔をしながら「買う前にシールを剥がさないでくださいねー。」と子供に注意した。
すると子供は「剥がしてない!何!?もういらない!!」と叫びながら、素焼きの動物を乱暴に戻した。
そばにいた母親らしき人が諌めるかと思ったら「何コイツ!頭おかしいんじゃないの!!」と巫女さんに向かって叫びながら子供を連れて逃げた。

巫女さんは言われてる間、ずっとニコニコと別の人のお会計をしていた。
あとで巫女さんに「大変ですね。」と声をかけたら、「お見苦しいものを見せてしまい申し訳ありません。良くあることですので、私は大丈夫です。」と笑顔で対応してくれた。

最近親子連れのマナーやモラルがおかしいと思っていたが、まさか神社にまで及んでいるとは思わなかった。




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代引きで熱帯魚のアロワナを買った。妻にバレるとうるさいので、宅配業者には「金額言わないで」と小声で牽制したが、代金を渡すと「はい、12万8000円確かに!」

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part100

890おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 01:12:14.40 ID:7dSvHhh6

>>887
話しの流れからして、付加価値料金じゃないの?
例えば、列車で言えば自由席か指定席かの違い。
どっちのるにも運賃は必要だが、指定席乗る時は指定席券買うでしょ?
それを客側は指定席券代は払いたくない。でも絶対に座らせろって言ってる事と同じだと思う




896おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 11:04:02.87 ID:BI6qfXHq

さっき来た代引き宅配のおっさん。

俺が小遣いを貯めて買ったから別にいいんだが、金額が知れると
嫁が(自分のブランド品は棚に上げて)「また無駄遣いして!」とか
ゴチャゴチャうるさいので、お金をピッタリ用意して封筒に入れて、
宅配が来るのを待っていた。

チャイムが鳴ったので「俺の宅配だろうから俺が出る」と言って玄関へ。
開けると「お届け物です、代引きで・・・」と言ったところで自分の口に
指を当てながら「金額言わないで!」と小声で制しつつ、部屋の奥を指差した。

すぐに察してくれて、金額のところを指で指し示したので「これにピッタリ
入ってますから」と言いながら渡した。荷物を受け取って判子を押している間
黙ってお金を数えていたら、最後に「はい、12万8000円、確かに!」と
でかい声で言いやがった。その後すぐに「しっ!」とやったが、「は?」という
顔をしてから「あ、すみません」って、もう遅いわ。

案の定、また無駄遣いしてと言われて気分が悪い。




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最初にチューハイを頼むと無料というキャンペーンをゴリ押ししてくる店「はい、せっかくの無料サービス要りませ〜ん!」厨房内なぜか爆笑

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part70

11おさかなくわえた名無しさん2010/09/12(日) 17:33:37 ID:jVznSsZC

昨日、某焼き肉屋で。

最初の1杯のときにオーダーした場合に限り、チューハイが無料
サービスというのをやっていた(最初にビールとか頼んで2杯目だと
適用されない)。

俺はチューハイは全然飲まないから、店に入ってまず生ビールを
オーダーした。生ビールが来るまでにメニュー見ながら何頼もうかと
考えてたら、別の店員が来てそのサービスの説明を始めた。俺は
もうそのサービスは知ってるし、チューハイは飲まないからと生ビールを
重ねて頼んだ。喉カラカラで早く生ビール飲みたいのに、と少しイラッとした。

で、メニューを見ていたら今度は店長みたいなのが来て、「お客さん
せっかくサービスなんですからもったいないですよ。2杯目じゃ無料に
ならないんですよ?」とかしつこい。

「俺はチューハイは飲まないから生ビール持ってきて、ってさっきも
言ったでしょ!」とつい声を荒げてしまった。そしたらその店長、厨房の
カウンターに戻り、中に向かって「はい、せっかくの無料サービス要り
ませ~ん!」とか言ってやがる。厨房内なぜか爆笑。

その後、生ビール持ってきて「はい、有料の生ビールです」とか言いやがった。
俺はその生ビールを一気に飲み干して「ごちそうさま」とレジへ向かった。
さっきの店長らしき男が「焼き肉食べないの?」とか言って来たから「あっちの
店で食うわ」と言って出てきた。二度と行かんわ。




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総合病院で案内係のおばちゃんにタメ口で返事され続けた。嫌味で思い切り丁寧な言葉で話し続けたけれど、ずっと「うん。うん。」と・・・

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part82

542おさかなくわえた名無しさん2012/08/07(火) 22:03:18.17 ID:slM3W01J

近所の総合病院で不慣れな人を案内する係のおばちゃんに
こっちが敬語で話しかけているにもかかわらず、ずっと
うん。うん。ってタメ口で返事され続けた。
あまりにも腹が立ったからずっと思い切り丁寧な言葉で話し続けた。

もう二度と行かない。




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駆け込み乗車をしようとして電車を止めた挙句、乗車を諦めた女「乗るなら早く乗って!」冷たい目で見られながら乗車→女は気まずいのか次の駅で降りたwwwww

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part94

495おさかなくわえた名無しさん2013/08/27(火) 22:49:59.41 ID:+2U48mEl

ダメな客→満員のしまりかけの扉に鞄を突っ込んだ女
エレベーターじゃないしそれじゃ開かないわ
帰宅時のラッシュでイラっとした
次の電車は2分で来るのに

ダメな接客→多分駅員もイラっとしたんだろうな
鞄を挟んだままなかなか開けない
明らかにホームの駅員は気付いてたが暫くそのまま放置
たまたま周りはおばさん集団なので騒ぐだけで扉に隙間を作るような手伝いは無し
ようやく開くと女は流石に気まずいのか乗らなかった
しかしアナウンスで「乗るなら早く乗って!」と指示。
乗り込んできた女は周囲から冷たい目で睨まれてた
とどめは発車した後のアナウンス

「ただ今女性のお客様 がしまりかけの扉に鞄を押し込んだ為、駅で3分の停車をしました。
他のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありません」
「次の電車はすぐに来ますのでしまりかけのドアに飛び込むのはお止めください」
みたいな感じで二回繰り返してた

女はかなり気まずいのか次の駅で降りてた




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蕎麦屋にて定食の注文の仕組みを理解してない夫婦2組に懇切丁寧に説明するも、最終的におばさんに「感じ悪っ」と言われてしまった・・・

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part76

258おさかなくわえた名無しさん2011/09/24(土) 19:36:03.45 ID:DPV2ti5x

大概の店にあると思うんだけど、メイン料理+サイドメニューのシステム
バイト先の蕎麦屋にも、好きな蕎麦+(唐揚げorカツorミックスフライ、ごはん、味噌汁、小鉢)ってサイドメニューシステムがある

この間、たぶん夫婦2組(4人)のお客さんが来て、「定食はないか?」と聞くから
「お好きな蕎麦にプラス600円で、唐揚げ、カツ、ミックスフライ、いずれかのセットを付けて頂くかたちになります」と説明した
その説明では「??」だったらしく、「お好きな蕎麦に、プラス600円で定食にできます」と説明した
「ざるそばの定食」と言われたので「唐揚げ、カツ、ミックスフライ、どれになさいますか?」→「??」
こんな感じ×4人…orz
手を変え品を変え、説明することしばらく
やっと「ざるそば+唐揚げのセット(例)」と注文してもらえる段階までこぎつけた

すると今度は「私はざるとカツのセットね、こっちの人はたぬきそばとミックスフライで…「いやいや、自分はたぬきと唐揚げだよ。で、あの人はとろろそばにカツで…「私はカツと天そばよー。あ、この人はry」
と、なぜか他の人の注文をまとめ始める×4人…orz
収集つかないから、「すいません。間違いがあるといけませんので、お一人ずつ注文を伺います」と提案したら、おばさんが「感じ悪っ(‘Д`)」

逆に、感じが悪くない+あんたらが理解できる説明の仕方を教えてほしいんだが




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最新コメント一覧

  • 胸糞悪い事件【御殿場事件】が胸糞悪すぎ へのコメント (名無しの胸糞速報より[2019/01/06 22:44])

    その後の結末だけど、2013年に民事訴訟も棄却されて
    そのまま訴えることもできずに終わったらしい。
    冤罪で捕まって、陥れた相手らにはなにもできず終わるとか
    最高に胸糞悪い

    このコメントに返信
  • 男女平等と言うのに、専業主婦願望が高い謎 へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/12/30 11:24])

    正社員共働きの割合は15%程度だと国の統計で出てる

    女さまがマスゴミのイメージで言ってる「イマドキ共働きなのに家事!」は嘘ですw

    日本女性は家計費分担してるのは10%以下の例外です
    その例外を一般化してパートで共働きを主張してる寄生虫が多数派のクズだらけ

    このコメントに返信
  • O型だがAB型って最悪だよな へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/12/20 11:08])

    ↑↑↑
    これが客観的に物事を捉えることが出来ない典型的な馬鹿なO型です。

    このコメントに返信
  • 日本人のネットマナーって最悪じゃない? へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/12/11 15:52])

    このスレがまさに日本のネットマナーの悪さ、陰湿さ、モラルの低さを体現してる。海外のネット事情をすべて知ってるわけではないが、比べずとも日本のネットマナーは最低レベルだと思う。
    現実では何も言えないからネットがみんなガス抜き場になってるんだろうね。早く匿名制から実名制に変われば良くなるだろう。

    このコメントに返信
  • 女叩きしてる男、女はクソと思ってる男に聞きたいんだけど へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/12/02 06:32])

    本当に女ってクズだな ミソジニストは絶対正義と決まっているのにな 世界の真実に抗うからダメなんだよ 女に生まれたやつは全てクズだというのは決まりきっているんだよ

    このコメントに返信
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