カテゴリー「客と接客」の記事一覧

1日乗車券を買おうと思って5回呼ぶも、気づかない駅員。待たせた事にお詫びもなく「千円でお願いします」って言ったのに「40円ないんすか?」

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part101

144おさかなくわえた名無しさん2014/03/26(水) 11:22:00.57 ID:rBvgO3wR.net

一日乗車券を買おうと思って駅務室の窓口から声をかけたんだけど、
若い駅員と初老の駅員が話に盛り上がっていて、5回くらい呼びかけても気づかなかった
奥にいた眼鏡の駅員が気づいて、若い駅員に対応するように言ってくれたからようやく買えた
ただ、待たせたことに対する詫びがなくてなんだかなーって思った
千円でお願いしますっていったのに「40円ないんすか?」とか聞いてくるし




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アイス屋の私「お持ち帰りですか?」客「は?どっちでもいいだろ」私「スプーン付けますか」客「公園で食うのにつけなかったらどうやって食うんだ!」

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part105

316おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/08/17(日) 20:19:45.12 ID:p0xs7Tut.net

じゃあこの間の話でも

アイス屋のバイトをしてて、もう結構長いことになる
店は敷地があまり広くないこともあり飲食スペースは設けてない
んでこの間来たおっさん客なんだが何か暑さの所為か来店した時からイライラしてた
そんでこっちが必要事項質問すると
「お持ち帰りですか?」→「は?どっちでもいいだろ?」
「お持ち帰りでしたら時間を保たせる為にドライアイスを入れなければ~」→「そんなんいいから早くしろよ」
一事が万事こんな調子
スプーンつけるか訊いたら「公園で食うのにつけなかったらどうやって食うんだ!」初耳です
最終的に溶けるよりはマシだからドライアイス無料分つけてスプーンもちゃんとつけてお会計
で、済んだと思ったら袋がさがさ開けて「スプーンがない!」と騒ぎ出す
大体の店がそうだと思うんだが商品を紙袋で包装したあと手提げのポリ袋に入れてお客様に渡すんだよね
今回はドライアイスは紙袋に商品と一緒に入れるんで、ちょっと危ないからスプーンはポリ袋の方に入れたんよ
でも紙袋ひっかき回してないないって騒ぐ
ポリ袋の方にお入れしてありますって何回か言っても何故か紙袋の方を見るしwww
やっと通じてスプーン発見したら「普通紙袋に入れるもんだろ」とぶつぶつ言いながら出てった
どうしても難癖つけたいらしい粘着っぷりだった
後輩のJKじゃなくて自分が当たって良かったと思えた出来事だった




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後から来た相席相手と同じラーメンを頼んでるって知っててテーブルの真ん中に置くオヤジ。同じ注文の時点で嫌な予感しかしない。

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part107

292おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/24(金) 17:01:23.65 ID:eipDTYXQ.net

もう何年も前だけど、どこだかのラーメン屋に1人で入った。
二人席に通され、●●ラーメンを頼んだ。
待ってる間に来た客と相席に。
そいつも●●ラーメン。

あー危険だなーヤバいなーと更に待った。
店員「●●ラーメンでーす」
と、相席の二人の真ん中、むしろあっち寄りに置きやがった。
奥に座る俺は遠かったんだろうな。
ま、当然あっちが食べようとするわな。
飛んでくる店員
店員「ぃゃぃゃ、こちらのお客様ので…」
相席「もう箸つけちゃったよ」
俺「いいっすよ俺後で」

先に箸を取ろうとしなかった俺と
そんな所に置いた店員が悪かったな。
おっさんは不可抗力だ。




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スーパーでお目当てのシャンプーが店頭になかったので品出し中の店員に聞いた結果→数分待たせた後で、置き場をじーっと見つめると「無いみたいですね」

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客 part63

28おさかなくわえた名無しさん2009/05/20(水) 04:20:52 ID:POh8m+I6

とあるスーパーで、以前置いてあった種類のシャンプーが無かったので
近くにいた品出し中の店員に、在庫がないのか聞いてみた。
そしたらその店員、「少々お待ち下さい」と言うと
特に急ぐそぶりも見せず、そのまま品出しを続ける。
普通、客に何か聞かれたらすぐ応えるもんじゃないかな、と微妙にいらっとしつつ
待つこと数分、品出しを終えた店員は
シャンプーコーナーをじーっとみつめると
「無いみたいですね」と、言いやがった。

そもそも店頭に置いてないから聞いてるんじゃん。
研修中バッジをつけてた(聞いた後に気付いた)とはいえ、ちょっとどうかと思う。
分からないなら、他の店員に聞くなりすればいいのに。




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大人5人が土下座モードwwwww接客中の俺の足を踏んで勝手に転んだ中学生「わざと避けなかったのなら僕が被害者ですよね」

客と接客
 
引用元:あなたが遭遇したDQN客【55人目】

280おさかなくわえた名無しさん2011/05/12(木) 02:18:43.06 ID:rRfqrVW3

接客中の俺と目が会ったと思ったら、
ダッシュしてきて少しジャンプして俺の足を思い切り踏んづけたお客様。
靴の爪先で滑って地面で足首こねてコキャッとか言わしてそのままうずくまり泣き叫ぶ。
スニーカーっぽいですが安全靴ですいません。あんな踏み方したらそうなって当たり前です。

救急車、警察、親、学校の教師の順番に到着。
当初は俺が何かしたと疑われたが防犯カメラの映像にて潔白が証明される。
親は「何でうちの子があんな事をしたのか説明してください!」と切れまくる。
俺がそれを聞きたいです。警官に窘められてようやく黙ってました。
担任だと言う若い教師が土下座して「(中学の)三年生です!穏便に!穏便に!!」って・・・、
大変なのは解るけど何かそれは違うんじゃないのかなぁと・・・。
「本人にあの行動の目的を聞かせてもらう」と警官が言うと親が猛然と逃げた。

一体なんだったんだ。俺の三時間を返せ。




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蕎麦屋でかつ丼を頼んだ俺。持ってくる迄にとても時間がかかる店だった。遅くなるのは仕方ないので、その後の態度で示して欲しい。

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part65

65おさかなくわえた名無しさん2009/08/01(土) 14:48:23 ID:yvyDCzts

俺は子供の頃、親父が店で「いつまで待たせるんだ」的騒動を起こしたのがトラウマで
どんなに待たされようと決してクレームつけないという不文律を自分に課している。
しかしある蕎麦屋でカツ丼を注文した時、どうも主人が遠い出前に出た感じで30分以上
待っても出てくるどころか作っている気配が無い。奥さんらしき人は別の常連客とおしゃべりに夢中。
・・・俺は不文律を守り一言も文句を言わなかった。ようやく主人が帰ったらしく、程なくしてカツ丼がでてきた。
俺はものの2分でとにかく腹にかっこんで即、勘定しに向かった。早食いには絶対の自信があるw

この時点で奥さん、ようやく俺の不機嫌を悟り、始めて「すみませんでした・・」と一言
30分以上待たせている時に、そう一言言ってくれれば俺の態度はまた違っていただろう。





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定食屋にて、突然キレだす子連れ夫婦の夫。何故「席かえて」を冷静に言えないのだろうか・・・。

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part65

301おさかなくわえた名無しさん2009/08/12(水) 22:13:27 ID:eok1JFkr

大戸やよりは、やや高めの定食屋。
隣のテーブルに座ってた小さい子連れの夫婦、
彼らが通された席は、2人がけの小さいテーブル。

定食のお盆が運ばれてきたとき、夫と思われる男が突然キレた。
「こんなのテーブルに乗りきらないだろ、ちょっと考えろよetc」
それだけなら同情するんだけど、くどくどうるさい。

ダメなバイト君が「ご案内したとき席がこちらしかなかったもので」
と言い訳しちゃって、それにかぶせてオッサンが
「いーや、あいてたね!!!」
あいてたなら、そのときに広い席を希望しとけよ。
しまいには、「こんなこと人としてありえないよー」と3回言ってた。
人としてって。大げさな。
小心者ががんばって言ってみたんだろうけど、
同じこと何度も言ってうるさいし、
結構大きな声で垂れ流すから、こっちの食事がまずくなる。

いい大人なんだから、「席かえて」くらい冷静に言えよと思った。




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ソフトバンクで携帯解約する時「ありがとうございました。」って言われなかった。確かに解約なんだけど、接客態度としてどうなんだろう?

客と接客
 
引用元:ダメな接客、ダメな客part107

233おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/22(水) 23:27:38.87 ID:LjNcYxWA.net

>>232
それでシールが貼ってあれば、
「あ、当店で正式にお買い求めいただいた商品ですね」って
証明になるの?

そうすると>>227を読んでね。

裸の商品じゃなくて、
シールが貼ってあること自体が「逆用」になるんだよ。
だからシールは何の証明にもならない。

しかも、複数商品なら貼らないが、単品なら貼るって
運用もおかしいでしょ?




227おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/22(水) 22:30:39.77 ID:LjNcYxWA.net

>>225
そうそう、たくさん買うと貼らないが、1つ2つなら貼る。
意味わかんないね。

シール貼ると「買ったという証明」になると
信じ込んでるのも不思議。

じゃあ自分が万引き犯なら、
シールはがして別の商品に貼って使いまわすわな、と思う。

>>224
その「マニュアル」自体がおかしいんだよ。
バイトじゃなく正社員の店長だか本社だかが作ってるマニュアルがね。




233おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/22(水) 23:27:38.87 ID:LjNcYxWA.net

>>232
それでシールが貼ってあれば、
「あ、当店で正式にお買い求めいただいた商品ですね」って
証明になるの?

そうすると>>227を読んでね。

裸の商品じゃなくて、
シールが貼ってあること自体が「逆用」になるんだよ。
だからシールは何の証明にもならない。

しかも、複数商品なら貼らないが、単品なら貼るって
運用もおかしいでしょ?




227おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/22(水) 22:30:39.77 ID:LjNcYxWA.net

>>225
そうそう、たくさん買うと貼らないが、1つ2つなら貼る。
意味わかんないね。

シール貼ると「買ったという証明」になると
信じ込んでるのも不思議。

じゃあ自分が万引き犯なら、
シールはがして別の商品に貼って使いまわすわな、と思う。

>>224
その「マニュアル」自体がおかしいんだよ。
バイトじゃなく正社員の店長だか本社だかが作ってるマニュアルがね。




230おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/22(水) 22:43:02.65 ID:LjNcYxWA.net

3p君の煽りはつまらんなあ…。

まともに反論してみたらどうだね?

接客ができなくてクビになったのなら他の職を探しなさい。

中学生ならもう寝なさい。




236おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/22(水) 23:35:02.77 ID:LjNcYxWA.net

>>235
ママに叱られるぞ。早く寝なさい。




329おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/10/25(土) 14:46:53.10 ID:W0VRlgXr.net

ちょっと前にTewitterのTLで、
亡くなった人の携帯解約に死亡診断書等持って行ってソフトバンクに行ったところ
「本人がいらっしゃらないと解約できません」って言われたというのを見て思い出した。

私が結婚を機に旦那の携帯会社にMNPするため、
引っ越し先のソフトバンクショップで手続きをしに行った時の事。

提出する証明書に関してもまあ一悶着あったんだけど、一番驚いたのが手続きを終えて帰る時。
土日で結構混んでいたものの店員さんの数もそれなりに多い店内で、
手続きの担当をしてた店員さん含め誰一人「ありがとうございました」って言わずにシーンとしていた。

確かに解約したけどさ・・・この会社J-Phon時代から使ってたのになー・・後味悪すぎたわw




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更新履歴

最新コメント一覧

  • 男女平等と言うのに、専業主婦願望が高い謎 へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/07/18 16:31])

    ※6
    それ、仕事=パートだろ

    しかも、家計費分担するわけでもなく
    自分のお小遣いwだろ

    それで「共働きだ!」が今の女性の多数派という悲劇
    結婚する男はバカw

    このコメントに返信
  • 被災地に千羽鶴送った人を非難してるバカいるみたいだけどなんな・・・ へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/07/16 06:21])

    普通の折り鶴でも丁寧に扱わないとあっという間に残念な見た目になるしすぐにホコリがたまるしだんだん紙が開いて形が崩れてくる
    人に何か贈るなら、折る時間を使って確実に相手が喜ぶことを考えたほうが喜ばれる

    このコメントに返信
  • 被災地に千羽鶴送った人を非難してるバカいるみたいだけどなんな・・・ へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/07/16 06:05])

    なお数年後に送っても既に何本もの千羽鶴がプレゼント済みで現地の人はうんざりしている模様
    どこかの被災地の部活部屋に10本近くさげた画像とかあってワロタ
    もてあましてるから学校の部活に1本ずつ配るんだと
    自分は芸術として見たり作ったりするのは大好きだけど、
    なんでこんな扱いづらい物が贈り物に持て囃されるんだろうな
    しかも以前から入院のお見舞いですら重くて場所とって捨てづらくて困るって言われてたのに
    神社でお焚き上げが無難みたいだけどそれでも千羽鶴を神社に持っていく手間をかけさせてしまうし

    このコメントに返信
  • エスカレーターでスマホをいじる男の神経がわからない→何度も交・・・ へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/07/13 17:43])

    いたる所で罪もない男を盗撮してネットで晒しまくってるマンコどもには言われたくないね。

    このコメントに返信
  • 日本の若者「世の中才能が全て。才能無い奴の努力は無駄。」←正・・・ へのコメント (名無しの胸糞速報より[2018/07/05 23:51])

    ※7
    努力は無駄じゃない、本当でもあり嘘でもある
    足がすごく遅い人が努力で100m15秒台で走れるようになったとして
    過去の自分より早くなったって意味では無駄じゃない
    でも周りからすれば頑張って平均以下かよって感想
    ほかのこと頑張ったほうが良かったねって意味では無駄

    あと(「俺はやればできるけど、やらないだけ」って奴がどんだけ居ることか)って所無駄
    やらない下層の人間がどれほど居ようと上位の人間はみな頑張った上で才能がある
    勝負の世界や損得がある物事ならそういう人間とパイの奪い合いをしなければならない
    努力しても才能がないと勝負にならない

    趣味で楽しくやるって話じゃないからね
    それなら向上自体不要だしね

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